En octobre dernier, nous vous exposions un nouveau chantier que notre équipe TOOLBOX Ouest venait d’investir. En effet, les pharmacies Colin et Centrale de Flers, dans l’Orne, ont décidé de se regrouper afin d’accueillir une nouvelle clientèle.

Regroupement et réorganisation de pharmacie : mission réussie

Nos équipes avaient mis en place une organisation spécifique afin de réaliser les travaux pharmacie ouverte, ce qui représentait un vrai challenge pour Toolbox, compte tenu de l’activité qui se poursuivait en même temps. Ainsi, la gestion des travaux par TOOLBOX a donné pleinement satisfaction à nos clients, en comparaison avec une expérience précédente.

Tout a été organisé afin d’assurer l’accueil de la nouvelle clientèle, ainsi que de l’ensemble de l’équipe de la pharmacie Colin. Depuis mi-décembre 2019, les équipes des deux pharmacies travaillent dans leur nouvel espace, au sein de la Pharmacie Centrale de Flers.

Regroupement de pharmacie : une augmentation de l’offre commerciale

Grâce à un éclairage dynamique et un agencement sobre, sans « design » superflu, notre équipe a réussi à optimiser la lisibilité des espaces.

Le taux de transfert de la patientèle entre la pharmacie fermée et la pharmacie Centrale est très bon et l’augmentation des ventes, par client, est très significative. La satisfaction de nos clients est complète, TOOLBOX ayant atteint les objectifs fixés : offrir une meilleure lisibilité de l’offre, le tout, sur une surface inchangée.

 Un grand merci à Messieurs PASCUAL et COLIN pour leur confiance tout au long du projet !